{"id":339,"date":"2022-11-11T00:07:54","date_gmt":"2022-11-11T00:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/merymarket.cl\/?page_id=339"},"modified":"2022-12-16T18:59:55","modified_gmt":"2022-12-16T18:59:55","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/merymarket.cl\/cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Cambios y Devoluciones"},"content":{"rendered":"

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Cambios y Devoluciones<\/strong><\/h2>\n

Amamos las plantas y nos gustar\u00eda que t\u00fa tambi\u00e9n\u00a0 fueras parte de este bello punto verde en nuestra comunidad Mery Market . Trabajaremos para aseguraremos de que las plantas entregadas sean lo m\u00e1s cercano a las de nuestras fotos y de excelente calidad en sus ra\u00edces, aunque se debe considerar que estas son seres vivos y tiene reacciones y variaciones naturales ya sea por cambio de habitad, traslados, cambio de sustrato\u00a0 climas etc. pero trabajaremos con los mejores recursos a disposici\u00f3n para minimizar toda variaci\u00f3n de estas.<\/span><\/p>\n

Se aceptar\u00e1n cambios hasta 15 d\u00edas de corridos\u00a0 despu\u00e9s de la entrega de la planta, principalmente por muerte de esta provocada por motivos directos de nuestros invernaderos o que se ha entregado con alg\u00fan da\u00f1o o detalle significante, necesitaremos que esto sea respaldado con una fotograf\u00eda en la cual se vea claramente el problema.<\/span><\/p>\n

\u00a0Mery Market no se hace responsable por excesos de humedad\u00a0 de parte del cliente, da\u00f1os provocados por mascotas, manipulaci\u00f3n\u00a0 etc. Siempre cu\u00e9ntenos cu\u00e1l fue su el problema y lo solucionaremos a la brevedad, cambi\u00e1ndole el producto.<\/span><\/p>\n

En Mery Market queremos lo mejor para nuestros clientes, es por esto que estaremos siempre disponibles para atender las preguntas que puedan surgir antes de realizar t\u00fa compra, el instagram\u00a0 y Facabook podr\u00eda ser una buena alternativa de comunicaci\u00f3n para usted.<\/span><\/p>\n

Pagu\u00e9 con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito:<\/span><\/strong><\/h2>\n

Cuando el vendedor te devuelve el pago, pedimos inmediatamente la cancelaci\u00f3n del cargo para que tu banco te devuelva el dinero. Ten en cuenta que el plazo de acreditaci\u00f3n depender\u00e1 de tu tarjeta y puede demorar entre 10 y 13 d\u00edas h\u00e1biles desde la cancelaci\u00f3n de la compra. Te recomendamos comunicarte con el banco emisor para que puedan darte informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre este plazo seg\u00fan tu caso.<\/span><\/p>\n

Si pagaste con tarjeta de cr\u00e9dito, una vez acreditado, podr\u00e1s ver tu dinero en el resumen de tu tarjeta. Si pagaste con tarjeta de d\u00e9bito, lo ver\u00e1s en los movimientos de tu cuenta bancaria. \u00a0<\/span><\/p>\n

Ya se cumplieron los plazos mencionados y a\u00fan no veo el reembolso acreditado<\/span><\/p>\n

En este caso puedes comunicarte con nosotros a trav\u00e9s de nuestro mail contacto@merymarket.cl<\/a> y te ayudaremos a solucionarlo.<\/span><\/p>\n

Despachos y Env\u00edos<\/strong><\/h2>\n

Los despachos se realizan\u00a0por medio de\u00a0nuestros repartidores a toda la Regi\u00f3n Metropolitana.<\/p>\n

Todas nuestras plantas ser\u00e1n repartidos por Mery Market, de forma presencial para as\u00ed asegurar la integridad y calidad de nuestros productos, adem\u00e1s nuestros clientes podr\u00e1n revisar estado y condiciones al llegar su planta y as\u00ed poder quedar conformes con su compra.<\/p>\n

Los plazos de entrega dependen de cada producto y se cuentan desde la confirmaci\u00f3n del pago, el cual puede tardar hasta un d\u00eda h\u00e1bil. El plazo de entrega va desde 1 a 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

Las entregas se realizan los jueves y viernes desde 9:00 a 18:00 horas y \u00e9stas pueden realizarse a terceros (familiares o conserjes).<\/p>\n

Aceptamos programaci\u00f3n en la fecha del despacho por parte del cliente, en el caso de pedidos realizados antes de 5 d\u00edas h\u00e1biles a la fecha de entrega solicitada.\u00a0<\/p>\n

Es responsabilidad del cliente proveer una direcci\u00f3n en la que haya gente para recibir el o los productos \u00a0en el horario de entrega.<\/p>\n

Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega: informaci\u00f3n de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el env\u00edo y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Mery Market. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente y \u00e9ste deber\u00e1 pagar el despacho otra vez.<\/p>\n

Todas nuestras plantas van acompa\u00f1adas de una tarjeta donde se indican los cuidados y\u00a0propiedades de estas. En el caso de pedidos para regalo, las plantas van envueltas en kraf \u00a0y se crea una tarjeta con el mensaje que desee el cliente.\u00a0<\/p>\n

En el caso de nuestros clientes de Regiones los env\u00edos se realizaran por medio de Starken o Correos de Chile, en donde pondremos todo nuestro esfuerzo para que sus productos vayan\u00a0 bien embalados.<\/p>\n

Cabe destacar que estas agencias son externas a Mery Market, por lo que no podremos hacernos\u00a0 responsable del trayecto del producto, asumiendo as\u00ed el cliente la responsabilidad de querer o no \u00e9l envi\u00f3.<\/p>\n

\u00a1Saludos cordiales!<\/span><\/p>\n

Mery Market Chile.<\/span><\/p>\n

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